Aviso legal

1. Información general

La presente Declaración Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones generales aplicables a los usuarios que utilizan los servicios disponibles.

El acceso al sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en esta Declaración Legal. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación aplicable y los derechos de terceros.

Esta Declaración Legal tiene como objetivo informar sobre:

  • La identificación del responsable del sitio web.

  • Las condiciones de uso del sitio web.

  • Los derechos y responsabilidades de los usuarios.

  • La protección de los contenidos y la información disponible.

2. Responsable del sitio web

El sitio web proporciona información sobre productos, servicios y contenidos relacionados con la venta online de muebles y artículos de decoración.

La tienda es responsable de la gestión del sitio web y de proporcionar a los usuarios información clara sobre los productos, condiciones de compra, procesos de envío, devoluciones y atención al cliente.

Los usuarios pueden utilizar el sitio web para consultar productos disponibles, realizar compras y acceder a la información relacionada con los servicios ofrecidos.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso y utilización del sitio web están sujetos a las siguientes condiciones:

  • El usuario debe utilizar el sitio web conforme a la legislación aplicable.

  • El usuario debe proporcionar información correcta cuando sea necesaria para realizar una compra o solicitar asistencia.

  • El usuario no debe realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

  • El usuario no debe utilizar los contenidos del sitio web para fines no autorizados.

La tienda se reserva el derecho de modificar, actualizar o mejorar los contenidos y funciones del sitio web cuando sea necesario para garantizar un funcionamiento adecuado.

4. Información sobre productos y compras

La tienda proporciona información sobre los productos disponibles mediante descripciones, imágenes y características principales.

Aunque se realizan esfuerzos para mantener la información actualizada, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y los productos reales debido a características de fabricación, configuración técnica o condiciones de visualización.

Las condiciones relacionadas con precios, pagos, envíos, devoluciones y protección del consumidor se establecen en las políticas correspondientes disponibles en el sitio web.

Las compras realizadas a través del sitio web se gestionan conforme a las disposiciones aplicables de protección de consumidores y usuarios en España.

5. Propiedad intelectual y contenidos

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos, diseños, estructuras y materiales informativos, están protegidos por las disposiciones aplicables sobre propiedad intelectual.

El usuario puede consultar y utilizar los contenidos del sitio web únicamente para fines personales relacionados con la navegación y la compra de productos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de los contenidos sin autorización previa.

6. Responsabilidad sobre el funcionamiento del sitio web

La tienda realiza esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web funcione correctamente y que la información proporcionada sea precisa y actualizada.

Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad permanente del sitio web cuando existan circunstancias fuera del control razonable, incluyendo interrupciones técnicas, mantenimiento, problemas de conexión o situaciones externas.

La tienda no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del sitio web por parte del usuario o del incumplimiento de las condiciones establecidas.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las disposiciones españolas aplicables en materia de protección de datos.

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestión de pedidos.

  • Atención al cliente.

  • Funcionamiento técnico del sitio web.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

8. Legislación aplicable y resolución de controversias

Esta Declaración Legal se rige por la legislación española aplicable.

Las relaciones entre la tienda y los usuarios se desarrollan conforme a las disposiciones españolas relativas a:

  • Protección de consumidores y usuarios.

  • Comercio electrónico.

  • Protección de datos personales.

  • Derechos y obligaciones derivados de las compras online.

En caso de controversia, las partes intentarán resolver la situación mediante comunicación directa y acuerdo amistoso.

Si no fuera posible alcanzar una solución, la controversia podrá someterse a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable en España.

9. Modificación de la Declaración Legal

La tienda puede actualizar o modificar esta Declaración Legal cuando sea necesario para adaptarla a cambios operativos, técnicos o legales.

Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta información para conocer las condiciones vigentes.

10. Contacto — Servicio de Atención al Cliente

Dirección: 2-1-16 KUKENCHO NISHI SAKAI-KU SAKAI OSAKA 590-0939 JAPAN

Correo electrónico: warranty@doluxioroom.com

Teléfono: +81 (802) 301 12 19

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:25 a 15:25 (excepto días festivos)

Área de entrega: España

La tienda garantiza la transparencia de la información proporcionada, el cumplimiento de las obligaciones aplicables y una gestión responsable de los servicios ofrecidos a través del sitio web.