Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad define las formas de tratamiento de los datos personales durante la utilización del sitio web.

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas por los usuarios en España, incluyendo la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta y el envío de pedidos.

Por datos personales se entiende la información que permite identificar directa o indirectamente a una persona física, conforme al artículo 4, punto 1, del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega o facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con el pago.

• Datos relacionados con el uso del sitio web.

2. Recopilación de datos y cookies

Los datos personales pueden recopilarse en las siguientes situaciones:

• Durante el registro de una cuenta de usuario.

• Durante el envío de un pedido.

• Durante el contacto con el servicio de atención al cliente.

• Durante la suscripción a comunicaciones comerciales.

• Durante la utilización del sitio web.

Durante la navegación por el sitio web se utilizan cookies y tecnologías similares conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las disposiciones aplicables de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre cookies.

Las cookies permiten:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Facilitar la navegación.

• Analizar la forma en que se utiliza el sitio web.

• Personalizar determinadas funciones según la actividad del usuario.

Durante la primera visita, el usuario puede gestionar la configuración relacionada con las cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Uso y compartición de datos

Los datos personales se utilizan únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de la tienda.

Las principales finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión y procesamiento de pedidos.

• Gestión de solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.

• Envío de comunicaciones cuando el usuario haya autorizado previamente su recepción.

• Garantía de la seguridad técnica del sitio web.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades externas no autorizadas.

Los datos pueden compartirse con entidades que colaboran en la gestión del sitio web conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente:

• Proveedores de servicios de pago.

• Operadores logísticos.

• Proveedores de servicios de alojamiento web.

• Proveedores de soporte técnico.

Estas entidades tratan los datos exclusivamente según las instrucciones de la tienda.

4. Período de conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan durante el período necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.

En particular:

• Los datos relacionados con los pedidos pueden conservarse durante el período necesario para cumplir con las obligaciones contables y fiscales establecidas por la normativa española aplicable.

• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta la retirada del consentimiento y, en cualquier caso, durante un período máximo de 3 años.

• Los datos pueden conservarse durante períodos superiores cuando existan obligaciones legales aplicables.

Las cookies se conservan durante un período máximo de 12 meses.

El usuario puede modificar en cualquier momento la configuración de las cookies mediante su navegador de internet.

5. Derechos del usuario

Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos.

• Derecho de supresión de los datos (“derecho al olvido”).

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer los derechos indicados anteriormente, puede ser necesaria la verificación de la identidad del usuario.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente sobre la base de:

• Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD — ejecución del contrato relacionado con los pedidos.

• Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD — consentimiento del usuario.

• Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD — interés legítimo relacionado con la mejora del funcionamiento del sitio web.

• Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD — cumplimiento de obligaciones legales.

7. Contacto — Servicio de Atención al Cliente

Dirección: 2-1-16 KUKENCHO NISHI SAKAI-KU SAKAI OSAKA 590-0939 JAPAN

Correo electrónico: warranty@doluxioroom.com

Teléfono: +81 (802) 301 12 19

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:25 a 15:25 (excepto días festivos)

Área de entrega: España

La tienda garantiza el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las normativas españolas aplicables, garantizando la seguridad, transparencia y protección de los datos personales.